Service client -SAV

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En cas de défaut de fonctionnement d’un produit livré par nos soins et entrant dans le cadre de la garantie, nous vous demandons de prendre contact avec nous par email ou par téléphone pour définir aux mieux les raisons du dysfonctionnement et convenir avec vous des modalités de réparation du produit. Dans tous les cas, les frais de retour du produit sont à la charge du client. Les frais de réexpédition après réparation seront eux à notre charge en cas d'activation de la garantie. Si la réparation demandée n’entre pas dans le cadre de la garantie, nous vous ferons parvenir un devis de réparation que vous devrez nous retourner signé. Il est entendu qu’en dehors du cadre de la garantie, les frais d’expédition sont à votre charge. La réparation se fera soit au sein de notre service après-vente, soit chez l’un de nos  partenaires.

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